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Le plan de transfert de connaissances

Il s'agit d'un plan d'action basé sur l'analyse des tâches. Il décrit en étapes claires et structurées les actions nécessaires pour transférer autant de connaissances que possible de l'employé sortant au(x) successeur(s). Il traite principalement, mais pas uniquement, des (sous-)tâches critiques.