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Si nécessaire, vous pouvez diviser les tâches en sous-tâches. Soyez attentif aux tâches dites "critiques". Elles sont essentielles au fonctionnement optimal ou à la continuité de l'organisation, mais ne sont souvent pas perçues comme telles par le travailleur lui-même. Demandez-vous ce qui se passerait si ces tâches n'étaient plus exécutées du jour au lendemain. Y a-t-il un risque de plaintes ? Dans quelles tâches le successeur risque-t-il de commettre de grosses erreurs ? Lors du transfert de connaissances, donnez la priorité à ces tâches critiques.